# EP 7# El poder de las comunicaciones automatizadas con Sarina Salas

Episodio de [MDL Cast](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/mdl-cast), de Magdalena De Luca.

- Publicado: 23 de mayo de 2023
- Duración: 12 min
- Temporada 1, episodio 7
- Audio: https://anchor.fm/s/abc7cd14/podcast/play/70877810/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2023-4-23%2F3d909152-9936-6ea7-4910-1e15951d3af3.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/mdl-cast/episodio/5683494-ep-7-el-poder-de-las-comunicaciones-automatizadas-con-sarina-salas

## Sobre este episodio

En este episodio de MDL Cast, conversamos con Sarina Salas sobre cómo diseñar mensajes automatizados que conecten, mejoren la experiencia del cliente (CX) y funcionen en escenarios de alta demanda como banca y seguros. Hablamos de por qué la automatización de la comunicación con clientes funciona cuando hay estrategia: segmentación, contexto, tono de marca, y una visión omnicanal.

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