1115 La importancia del rapport o sintonía con el cliente
Sobre este episodio
Robert Cialdini hablaba en una de sus leyes de la persuasión de la de la simpatía. Nos decía que las personas prefieren comprar a las personas que son como nosotros y que nos caen bien. De ahí la importancia del rapport o de la sintonía. David Córdoba me pide mi opinión sobre esta temática y la cuento en el episodio de hoy.