#15: Alejandro Bermeo: Cómo diseñar experiencias que enamoran a tus clientes
Sobre este episodio
En este episodio converso con Alejandro Bermeo , autor del libro “Esto es Customer Experience” y CEO de CX Agency , una empresa especializada en crear experiencias memorables entre marcas y personas. Hablamos sobre: Cómo descubrir tu vocación y transformarla en una empresa de impacto. Qué es realmente el Customer Experience y cómo aplicarlo en tu negocio. La diferencia entre marketing y experiencia del cliente. Los momentos de la verdad y cómo construir relaciones duraderas con los clientes. La importancia de cumplir promesas como marca y generar emociones positivas. Alejandro comparte ejemplos reales, aprendizajes de sus eventos internacionales y consejos prácticos para cualquier persona que quiera conectar mejor con sus clientes, ya sea emprendedor, CEO o profesional del marketing. Si quieres conocer más de Alejandro y conectar con él puedes encontrarlo como: @alejandrobermeocx @cxagency.ec 🎙️ La Taza Llena es un espacio para reflexionar, aprender y crecer. Si te gustó este episodio, compártelo y etiquétanos.