# #15: Alejandro Bermeo: Cómo diseñar experiencias que enamoran a tus clientes

Episodio de [La taza llena](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/la-taza-llena), de Geancarlo Rodriguez.

- Publicado: 24 de abril de 2025
- Duración: 1 h 07 min
- Temporada 2, episodio 15
- Audio: https://anchor.fm/s/f1bf7f9c/podcast/play/101679047/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2025-3-23%2F398892865-44100-2-d8f7f9b21dfcc.m4a
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/la-taza-llena/episodio/7402817-15-alejandro-bermeo-como-disenar-experiencias-que-enamoran-a-tus-clientes

## Sobre este episodio

En este episodio converso con Alejandro Bermeo , autor del libro “Esto es Customer Experience” y CEO de CX Agency , una empresa especializada en crear experiencias memorables entre marcas y personas. Hablamos sobre: Cómo descubrir tu vocación y transformarla en una empresa de impacto. Qué es realmente el Customer Experience y cómo aplicarlo en tu negocio. La diferencia entre marketing y experiencia del cliente. Los momentos de la verdad y cómo construir relaciones duraderas con los clientes. La importancia de cumplir promesas como marca y generar emociones positivas. Alejandro comparte ejemplos reales, aprendizajes de sus eventos internacionales y consejos prácticos para cualquier persona que quiera conectar mejor con sus clientes, ya sea emprendedor, CEO o profesional del marketing. Si quieres conocer más de Alejandro y conectar con él puedes encontrarlo como: @alejandrobermeocx @cxagency.ec 🎙️ La Taza Llena es un espacio para reflexionar, aprender y crecer. Si te gustó este episodio, compártelo y etiquétanos.

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