Episodio 442 - 08/02 Digitel : Innovación pensando en el cliente

Invitado: Gabriel Diaz, vp de tecnología de Digitel La operadora mostró sus nuevos canales digitales, una nueva plataforma de autogestión que incluye la APP Digitel, una nueva página web, y un aplicativo web denominado Tu Cuenta Digitel , que basadas en el principio de omnicanalidad, permitirá a los clientes realizar todas las gestiones de sus diferentes líneas, desde donde se encuentren y cuando lo necesiten. Digitel invita a sus clientes a vivir una nueva experiencia de atención a través de sus Canales Digitales. Así lo informó su presidente, Luis Bernardo Pérez, durante un encuentro en el que se dieron detalles sobre cómo los canales digitales permitirán a sus usuarios gestionarse de forma fácil y rápida, con confiabilidad y eficiencia.