# Episodio 442 - 08/02 Digitel : Innovación pensando en el cliente

Episodio de [ITNEWS-LAT](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/itnews-lat), de Edgar Rincón.

- Publicado: 8 de febrero de 2025
- Duración: 25 min
- Temporada 7, episodio 441
- Audio: https://anchor.fm/s/10487a78/podcast/play/98202725/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2025-1-8%2F128678ed-b848-0812-d800-aed94d360b8f.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/itnews-lat/episodio/7043620-episodio-442-08-02-digitel-innovacion-pensando-en-el-cliente

## Sobre este episodio

Invitado: Gabriel Diaz, vp de tecnología de Digitel La operadora mostró sus nuevos canales digitales, una nueva plataforma de autogestión que incluye la APP Digitel, una nueva página web, y un aplicativo web denominado Tu Cuenta Digitel , que basadas en el principio de omnicanalidad, permitirá a los clientes realizar todas las gestiones de sus diferentes líneas, desde donde se encuentren y cuando lo necesiten. Digitel invita a sus clientes a vivir una nueva experiencia de atención a través de sus Canales Digitales. Así lo informó su presidente, Luis Bernardo Pérez, durante un encuentro en el que se dieron detalles sobre cómo los canales digitales permitirán a sus usuarios gestionarse de forma fácil y rápida, con confiabilidad y eficiencia.

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