Automatizaciones estratégicas en Customer Success

️ En el sexto episodio del podcast de GENCS, nos acompaña María Isabel Bechara, Senior Innovation Consultant en Peninsula, Co-Founder de Pandora y Co-Host del podcast "The Real Customer Success", para hablarnos sobre automatizaciones estratégicas en Customer Success . En esta entrevista, Marisa comparte claves para optimizar procesos, desde la estandarización hasta la implementación de soluciones que potencian la productividad de los equipos. Descubriremos cómo estandarizar procesos, realizar pruebas previas a la automatización y maximizar la eficiencia de los CSMs. ¡No te pierdas esta conversación llena de insights prácticos sobre cómo transformar el Customer Success mediante procesos ágiles y tecnología inteligente! #CustomerSuccess #Automatización #CRM #Productividad #GENCS