Ley 12/2008 · Calidad y formación en los servicios sociales vascos

Se repasan los instrumentos de calidad del Sistema Vasco de Servicios Sociales: información, evaluación, investigación y formación, junto con su incorporación al Plan Estratégico de Servicios Sociales. Se distinguen el Sistema Vasco de Información y los sistemas de evaluación, y se analizan las funciones del Observatorio Vasco de Servicios Sociales, incluida la dimensión ética y bioética. También se aborda la formación profesional, la igualdad y el reconocimiento de competencias de redes informales. Una escucha orientada a fijar conceptos, órganos competentes y diferencias clave para afrontar preguntas tipo test sobre estos contenidos.