Todos cumplieron, el cliente sigue esperando
Sobre este episodio
La compra está verificada. El error está comprobado. Hay existencias para hacer el cambio. Falta una autorización. Ahora incorporamos inteligencia artificial: consulta los datos y prepara la solicitud en segundos. La autorización sigue pendiente. ¿Qué mejoró para el cliente? En la nueva edición de La Empresa que Piensa abordamos principios, reglas y autonomía: qué necesita estar definido para que las personas y los sistemas puedan resolver. El propósito orienta. Las reglas establecen condiciones. La autonomía permite actuar dentro de límites claros. Antes de automatizar el siguiente paso, conviene revisar qué está deteniendo la solución. ¿Qué decisión sigue esperando autorización en tu empresa, aunque ya existen la información y el criterio necesarios para tomarla? Te comparto la edición de esta semana. #EnterpriseThinking #LaEmpresaQuePiensa #InteligenciaArtificial