Del algodón al algoritmo: IA, CX y el modelo B2B2C de Eurocotton
Sobre este episodio
🎙️ ¿Cómo está transformando la Inteligencia Artificial la experiencia del cliente en un modelo eCommerce B2B2C? En este episodio de eCommerce México conversamos con Adrian Mejia , eCommerce Director & Marketing de Eurocotton sobre la evolución digital de una plataforma textil que conecta fabricantes, empresas, distribuidores y consumidores. Hablamos de: 🤖 Inteligencia Artificial aplicada a Customer Experience 🔄 El modelo B2B2C y sus retos operativos 📊 Datos, catálogo e inventario como base para implementar IA 🛒 Personalización de la experiencia según el tipo de comprador 🤝 Cómo combinar automatización, eCommerce y equipos comerciales 📈 Los KPIs que realmente deberían justificar una estrategia de IA Una conversación sobre lo que ocurre cuando la IA deja de ser una tendencia y empieza a integrarse en procesos reales de comercio digital . 🎧 Escucha el episodio completo de eCommerce México . ⭐ Síguenos en Spotify y califica el podcast con 5 estrellas para ayudarnos a seguir llevando conversaciones con quienes están construyendo el eCommerce en México. Aprende. Conecta. Crece con el ecosistema. #eCommerce #eCommerceMéxico #InteligenciaArtificial #B2B #B2B2C #CustomerExperience #CX #AICommerce #ComercioDigital #Eurocotton