# Del algodón al algoritmo: IA, CX y el modelo B2B2C de Eurocotton

Episodio de [eCommerce Mexico](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/ecommerce-mexico), de EB2B.

- Publicado: 26 de octubre de 2026
- Duración: 48 min
- Temporada 6, episodio 16
- Audio: https://anchor.fm/s/56023298/podcast/play/127856205/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2026-9-21%2F434687360-44100-2-00101f7c73ec5.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/ecommerce-mexico/episodio/146973540-del-algodon-al-algoritmo-ia-cx-y-el-modelo-b2b2c-de-eurocotton

## Sobre este episodio

🎙️ ¿Cómo está transformando la Inteligencia Artificial la experiencia del cliente en un modelo eCommerce B2B2C? En este episodio de eCommerce México conversamos con Adrian Mejia , eCommerce Director & Marketing de Eurocotton sobre la evolución digital de una plataforma textil que conecta fabricantes, empresas, distribuidores y consumidores. Hablamos de: 🤖 Inteligencia Artificial aplicada a Customer Experience 🔄 El modelo B2B2C y sus retos operativos 📊 Datos, catálogo e inventario como base para implementar IA 🛒 Personalización de la experiencia según el tipo de comprador 🤝 Cómo combinar automatización, eCommerce y equipos comerciales 📈 Los KPIs que realmente deberían justificar una estrategia de IA Una conversación sobre lo que ocurre cuando la IA deja de ser una tendencia y empieza a integrarse en procesos reales de comercio digital . 🎧 Escucha el episodio completo de eCommerce México . ⭐ Síguenos en Spotify y califica el podcast con 5 estrellas para ayudarnos a seguir llevando conversaciones con quienes están construyendo el eCommerce en México. Aprende. Conecta. Crece con el ecosistema. #eCommerce #eCommerceMéxico #InteligenciaArtificial #B2B #B2B2C #CustomerExperience #CX #AICommerce #ComercioDigital #Eurocotton

Anterior: [Automatizar sin robotizar: WhatsApp, chatbots y el nuevo marketing multicanal](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/ecommerce-mexico/episodio/6319296-automatizar-sin-robotizar-whatsapp-chatbots-y-el-nuevo-marketing-multicanal)

## Últimos episodios de eCommerce Mexico

- [Automatizar sin robotizar: WhatsApp, chatbots y el nuevo marketing multicanal](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/ecommerce-mexico/episodio/6319296-automatizar-sin-robotizar-whatsapp-chatbots-y-el-nuevo-marketing-multicanal) · 12 de octubre de 2026 · 56 min
- [Las agencias son el motor oculto del eCommerce: así funciona el ecosistema detrás de una tienda online exitosa](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/ecommerce-mexico/episodio/6319297-las-agencias-son-el-motor-oculto-del-ecommerce-asi-funciona-el-ecosistema-detras) · 28 de septiembre de 2026 · 48 min
- [¿El Buy Now, Pay Later llegó para quedarse? El futuro del BNPL en el eCommerce mexicano](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/ecommerce-mexico/episodio/6319298-el-buy-now-pay-later-llego-para-quedarse-el-futuro-del-bnpl-en-el-ecommerce) · 14 de septiembre de 2026 · 38 min
- [¿Por qué tantos eCommerce mexicanos fracasan aunque sí venden?](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/ecommerce-mexico/episodio/6319299-por-que-tantos-ecommerce-mexicanos-fracasan-aunque-si-venden) · 2 de septiembre de 2026 · 39 min
- [De Laboratorio tradicional a marca digital: cómo Farmapiel conquistó el eCommerce y los Marketplaces](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/ecommerce-mexico/episodio/6319300-de-laboratorio-tradicional-a-marca-digital-como-farmapiel-conquisto-el-ecommerce) · 18 de agosto de 2026 · 45 min