De Laboratorio tradicional a marca digital: cómo Farmapiel conquistó el eCommerce y los Marketplaces

¿Qué cambia cuando una empresa tradicional deja de pensar en eCommerce como un canal adicional y empieza a gestionarlo como parte de su estrategia comercial? En un nuevo episodio del Podcast de eCommerce México conversamos con Paloa Gomez-Urquiza, Head of eCommerce en Farmapiel sobre la evolución de una marca tradicional hacia el eCommerce B2C y los retos que aparecen cuando la estrategia comienza a combinar diferentes canales digitales. La conversación nos llevó a un punto especialmente interesante: Tienda propia, Amazon y Mercado Libre no necesariamente deberían competir entre sí. Cada canal puede tener un propósito diferente. Durante el episodio hablamos sobre: • La evolución de Farmapiel hacia el eCommerce B2C. • Cómo está cambiando el comportamiento del consumidor digital. • El papel estratégico de la tienda propia. • Amazon México vs. Mercado Libre: diferencias y aprendizajes. • Cómo seleccionar productos y estrategias para cada marketplace. • Contenido, reputación y reseñas como factores de conversión. • Publicidad y adquisición dentro de marketplaces. • La importancia de medir rentabilidad y no solamente ventas . • Datos y aprendizajes que los canales digitales pueden aportar al negocio. • Los retos de coordinar una estrategia realmente omnicanal. Una conclusión importante de la charla: Estar en más canales no significa necesariamente tener una mejor estrategia de eCommerce. La pregunta debería ser: ¿Qué función cumple cada canal dentro del Customer Journey y qué valor genera realmente para el negocio? 🎙️ Ya puedes escuchar esta conversación de eCommerce México Podcast . 🎧 Síguenos en Spotify para recibir los próximos episodios y, si estas conversaciones te aportan valor, ayúdanos calificando el podcast con ⭐⭐⭐⭐⭐. ▶️ Suscríbete también a nuestro canal de YouTube para ver las entrevistas completas y los próximos episodios. Y si trabajas en eCommerce, Retail, Marketplaces, Marketing o Transformación Digital, comparte este episodio con alguien de tu equipo. eCommerce México Aprende. Conecta. Crece con el ecosistema.