EP #69 - KPI y OKR: medir no es lo mismo que evaluar

Un indicador puede respaldar una buena decisión, pero también convertirse en un problema cuando pasa de ser un medio a transformarse en el objetivo. En este episodio de Curiosos, Iván Troncoso conversa con Andrés Álvarez, ingeniero comercial, MBA UC y magíster en Psicología de las Organizaciones, sobre el uso de KPI y OKR, los errores más comunes al medir el desempeño y el papel del liderazgo. También abordan cómo las conversaciones, la retroalimentación y el reconocimiento ayudan a que los equipos se apropien de las mediciones. Una idea recorre todo el episodio: medir bien exige calcular, interpretar y dar sentido a los resultados.