Consejos para la construcción de Servicios Digitales Públicos

Todos aquellos que, de un modo u otro, nos dedicamos a la construcción de servicios digitales, imagino que coincidiréis en que muchos proyectos, demasiados sin duda, no terminan funcionando bien, se entregan tarde o superan el presupuesto. Es obvio que no hay formulas mágicas, sin duda yo no las tengo, tan solo dispongo de la experiencia de haber participado en un buen puñado de proyectos propios y conocer muchos otros ajenos, de los que poder extraer algunas lecciones muy elementales que he visto funcionan y que a pesar de su sencillez, no son fáciles de seguir: Entender adecuadamente lo que necesitan los usuarios Abordar la experiencia, de principio a fin, Hacer los sistemas de manera simple e intuitiva, Utilizar prácticas ágiles e iterativas, Disponer de presupuestos adecuados, Disponer de líderes claros y equipos experimentados, Elegir la tecnología más adecuada, Automatizar en la medida de lo posible las pruebas y las implementaciones Utilizar los datos para impulsar las decisiones Simples de enunciar, complejos de seguir.