Xavi Armengol (CaaS) · 2.ª parte: una comunidad Web3 no es la de Nike — «no solo es un token, es la llave a un espacio más exclusivo»

Segunda parte del programa del lunes 1 de julio de 2024, al volver de la pausa. Carlos Puig Sagi-Vela sigue con Xavi Armengol, fundador de CaaS y creador de contenido. Las valoraciones son del invitado, no del programa. DE QUÉ SE HABLÓ EN ESTA SEGUNDA PARTE QUÉ ES CAAS, Y UNA AUTOCRÍTICA QUE DA CONFIANZA. El nombre juega con SaaS, software como servicio: CaaS es «content creator as a service». Y lo primero que hace es reírse de su propia marca: «reconozco que el nombre no es de las mejores ingenialidades que hemos tenido». La propuesta: posicionar negocios Web3 y su comunidad como referentes del sector en 90 días, con una metodología de tres fases —construcción y descubrimiento (qué comunidad, qué plataforma, qué perfil de usuario encajan), creación de contenido propio y segmentado para captar, y retención y dinamización, que arranca al tercer mes—. Y un requisito de entrada que dice mucho: el negocio tiene que tener ya una propuesta de valor definida, no estar en el «un día es X y mañana puede ser Y». POR QUÉ UNA COMUNIDAD WEB3 NO ES UNA COMUNIDAD DE MARCA, CON NIKE DE CONTRAEJEMPLO. «Tener una comunidad es realmente uno de los grandes activos que cualquier empresa web3 debe considerar.» La diferencia que señala: el usuario Web3 llega queriendo aprender, y «el compromiso de estos usuarios es muchísimo mayor y el viaje, como por entenderlo, es mucho más duradero». Pero sobre todo cambia el objeto: «no solo es un token, sino que es la llave a acceder a un espacio más exclusivo o más premium dentro de la comunidad», lo que da pertenencia, propiedad y voz —cosa que, dice, los seguidores de Nike no tienen—. El anfitrión lo desarrolla: «en ese tipo de comunidades la gente no se siente propietaria de la marca, tampoco se tienen en cuenta a lo mejor sus opiniones o aportaciones o incluso co-crear ciertos productos; eso sí sucede mucho más en las comunidades web3». Y el objetivo que se marca él: «no consta en únicamente impactos separados para convertir en venta, sino que queremos formar una familia». PLATAFORMAS: NO TODO ES DISCORD. Lo dice sin rodeos: «Discord, no olvidemos que principalmente se diseñó para los gamers», y hay públicos a los que les resulta saturado, ruidoso y caótico. Su alternativa: «si hay alguien que esté buscando cómo construir una comunidad y no le gusta Discord porque es muy ruidoso, caótico, etc., yo le recomiendo mucho Circle», un Discord más limpio para comunidades, muy fuerte en Estados Unidos. Y para quien tenga infoproductos y cursos en vídeo, apunta que Kajabi está abriendo una sección de comunidades que ya usan con algún cliente —el anfitrión lo deletrea en antena para quien quiera buscarlo—. EN QUÉ SE DIFERENCIA DE UN INFLUENCER, Y EL ERROR QUE MÁS VE. «Un influencer o un youtuber no deja de velar por sus intereses, no deja de ser una marca personal… él es lo que la audiencia quiere que sea», mientras que ellos se alinean con la empresa. Y el fallo que repiten los responsables de proyectos Web3: «no consiste en crear contenido que tú quieres mostrar porque obviamente es tu empresa y obviamente quieres vender al final del día tus productos o tus servicios». Es decir: el contenido que interesa al usuario, no el que uno quiere enseñar. UN CASO REAL, Y ES EL MÁS INTERESANTE. Con un cliente que ofrece la capacidad de generar aplicaciones descentralizadas con APIs Web3 en un par de clics, no construyen comunidad solo de usuarios finales, sino de desarrolladores Web2 que quieren pasarse a Web3: cambiar el login de usuario y contraseña por «conéctate con tu billetera», asignación automática de cartera, un NFT como premio. Apuestan ahí por Discord y Twitter. El anfitrión ve lo que de verdad está pasando: «estáis logrando que esas personas, esos desarrolladores web2, también transicionen y puedan tener un futuro en el mundo web3». DÓNDE ESTÁ EL MERCADO, Y UNA CONFESIÓN DE TAMAÑO. Clientes sobre todo de España e Hispanoamérica, más una marca de Canadá, y reconoce que en Estados Unidos las comunidades Web3 están mucho más desarrolladas. Del sector hispanohablante dice lo que todos saben y pocos admiten: no somos muchos, nos conocemos bastante entre todos. Cuenta además que un programa de incubación en Valencia le dio acceso al evento de innovación We Make Future, en Bolonia, que no es específicamente de blockchain. Y tiene pódcast y canal propios, con una premisa que encaja con la casa: «vamos a contar la visión más pura del ecosistema sin filtro, sin querer vender nada». Carlos conecta: «realmente esto me recuerda a uno de los lemas de este programa de Cryptocapital, que estamos aquí para informar, formar y entretener». SU PETICIÓN FINAL. «Aquellos negocios web3 que a día de hoy no le estén dando importancia a la comunidad… les invito, ya no sea con [nosotros] sino con cualquier otro, a darle la importancia que merece.» EL CRIPTOENIGMA, RESUELTO Qué son las direcciones de vanidad de Bitcoin. Respuesta: «algunos usuarios crean direcciones de vanidad que contienen palabras o nombres reconocibles; esto se logra mediante un proceso computacionalmente intenso de prueba y error para generar una dirección que contenga la secuencia deseada de caracteres». EL CRIPTOCONSEJO «Trata tu inversión en criptomonedas como un videojuego de estrategia. Establece misiones, sube de nivel y recompénsate cuando alcances tus metas. Solo recuerda, el mundo real no tiene botón de reinicio, así que juega sabiamente.» ENLACES Circle, la alternativa a Discord que recomienda: https://circle.so Kajabi, que menciona para quien tenga cursos y comunidad: https://kajabi.com Si quieres avanzar en tu soberanía patrimonial, entra en https://www.cryptofinanzaslibres.com porque nadie puede quitarte lo que no saben que tienes.