Episodios de Construyendo Xperiencias
37 episodios · del más reciente al más antiguo
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EP.35 Construyendo Xperiencias con la mejor energía: Terpel, con Kenneth Siefken
En el episodio 35 de tu podcast #ConstruyendoXperiencias se dio el encuentro de 2 mentes brillantes con la mejor energía. Gran conversación con el VP de Mercadeo, Kenneth Siefken…
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EP.34 Clientología: Cultura, Servicio y Experiencia, con Raúl "El Coach" Camacho
En el episodio 34 de #ConstruyendoXperiencias vivimos una gran experiencia, llena de aprendizaje, toda una masterclass, con mi buen amigo Raúl "el coach" CamachoComenta, guarda y…
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EP.33 ¿Cómo crear marcas disruptivas e innovadoras? con Isabel Perez Alcántara
En el episodio 33 de tu podcast #ConstruyendoXperiencias vivimos una experiencia muy humana y divertida, con mucho aprendizaje. Hablamos del caso Frisby, la reacción genial de…
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EP.32 El lado oscuro del marketing, las marcas y las experiencias. Con: Lucas Chavez Alcorta
En el episodio 32 de tu podcast #ConstruyendoXperiencias vivimos una experiencia increíble y muy divertida, con un fuera de serie, único en su especie, mi compatriota Lucas Chavez…
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EP.31 ¡AI QUE RICO! Inteligencia Artificial aplicada a tu negocio
En el episodio 31 de tu podcast #ConstruyendoXperiencias estuvimos con el gran Oscar Martan, quien nos quemará la cabeza, con la manera como la IA está revolucionando y…
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EP.30 ¡Retail Experience! Los secretos detrás del éxito del Jockey Plaza
Gestionar la experiencia en un centro comercial no es tarea fácil, más aun, teniendo tantos actores involucrados: clientes, colaboradores, locatarios, contratistas (limpieza…
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EP. 29. La magia detrás de la magia: BBVA Perú | Con: Fernando Eguiluz
CX LOVERS el día de hoy se encuentra con nosotros Fernando Eguiluz, CEO de uno de los bancos más importantes del Perú, BBVA, quien nos cuenta los secretos detrás del éxito de la…
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EP. 28. ¿Cómo ser un LÍDER Efectivo? Con: Sylvia Ramírez
CX LOVERS el día de hoy se encuentra con nosotros Sylvia Ramírez, experta en Liderazgo, felicidad y marca personal. Nos enseña a que la felicidad y un buen trabajador, viene desde…
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EP. 27. Construyendo experiencias. | FT. Santiago Cruz. Lo más difícil de ser artista.
CX LOVERS el día de hoy se encuentra con nosotros Santiago Cruz, canta autor colombiano, nominado a 4 Grammy, Ganador de 7 premios “Nuestra tierra” y con más de 15 nominaciones…
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EP. 26. De atajar balones a empresario exitoso | Con: Óscar Córdoba.
CXLOVERS el día de hoy se encuentra con nosotros Óscar Córdoba, Ex-arquero de la selección de Colombia. América, Boca, Millonarios, Cali, nacional, Once Caldas, Quindío, Perugia…
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EP. 25 Construyendo Xperiencias. El motor de la transformación | Rodrigo Xperience.
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En este gran episodio, algunos de los temas fueron: ¿La actitud nace o se construye? La clave para mejorar…
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EP 24 Diferencias entre Customer journey map y Service blueprint , Rodrigo Xperience.
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. Hoy hablamos de: El customer journey map, para qué sirve y en qué se diferencia de un Blueprint…
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EP 23 Tocar el alma de las personas: Juega a ser el número 1. FT. Santiago Botero.
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión traemos un gran invitado, como lo es Santiago Botero, él es empresario, filántropo, artífice…
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EP 22. Construyendo la mejor cadena de gimnasios de Colombia. FT. Gigliola Aycardi
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión conversamos con una invitada especial, como lo es Gigliola Aycardi, quien es la fundadora de…
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EP 21. Tocar el alma de las personas: La tarea de mi vida. FT. Gabriel Vallejo
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión traemos un gran invitado, como lo es Gabriel Vallejo, él es conferencista y referente del…
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EP. 20 Diferenciación y detalles que enamoran FT. David Gómez
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión conversamos con un invitado especial y al cual yo admiro, él es Speaker y autor bestseller…
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EP. 19 El mindset que me llevó al éxito. FT. Jorge Loza
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión traemos un gran invitado, como lo es Jorge Loza Díaz, él es CEO fundador en ciudapolis…
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EP. 18 Detrás de las cámaras: ¡Un mentor, un amigo! FT. Ismael Cala
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión conversamos con un invitado especial y al cual yo admiro, él es escritor, periodista y…
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EP. 17 Del crecimiento invisible a ser invencible. FT. Vilma Núñez
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión traemos una gran invitada, como lo es Vilma Núñez, ella es estratega y advisora de marketing…
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EP. 16 La creatividad como clave en el Customer Experience FT. Iván Barrera
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión conversamos con un invitado internacional y speaker desde México, como lo es Iván Barrera…
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EP. 15 ¿La felicidad se entrena? Ft. Ale Llosa.
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión traemos una gran invitada, como lo es Ale Llosa, fundadora de KO Urban Detox Center, una de…
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EP. 14 Emprendedor hasta la muerte FT. Cristian Arens
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión conversamos con uno de los peruanos que le está dando la vuelta al mundo financiero…
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EP. 13 Insights: La clave para entender a las personas FT. Cristina Quiñones
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión traemos como una gran invitada y una de las líderes más importantes de Perú, Cristina…
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EP. 12 De emprendedor a empresario FT. Augusto Sánchez
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión platicamos con uno de los líderes gastronómicos del Perú, Augusto Sánchez, fundador de la…
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EP. 11 Personas, tecnología y experiencia FT: Carlos Armando de la Flor
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión traemos como gran invitado a Carlos Armando de la Flor, quien es CEO de María Almenara. En…
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EP. 10 ¿Cómo generar rentabilidad a través del customer experience?
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión les hablaré de una parte fundamental del CX, lo que es la rentabilidad. Me preguntan mucho…
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EP. 9 Cultura y liderazgo empresarial FT. José Antonio Iturriaga "Pepino"
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión traemos como gran invitado a José Antonio Iturriaga o mejor conocido como “Pepino”, quien es…
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EP. 8 Cultura y experiencia como base del éxito empresarial FT. Rodrigo Isasi
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión traemos como invitado a Rodrigo Isasi, CEO en Delosi. Algunos de los temas que platicamos…
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EP. 7 Primero personas, luego profesionales | FT. Vidal Flores
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión traemos como invitado a Vidal Flores, gerente corporativo de RRHH Grupo Efe. Algunos de los…
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EP. 6 Employee Experience FT. Renzo Rossi
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión traemos como invitado a Renzo Rossi, quien es gerente divisional de gestión y desarrollo…
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EP. 5 CX Aplicado al sector servicios | FT. Samuel Sánchez
Bienvenidos CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión traemos como invitado a Samuel Sánchez, quien es gerente general del casino Atlantic City. En…
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EP. 4 La magia está en las personas FT. Rubén Sánchez
Bienvenidos CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión, traemos como invitado a Rubén Sánchez, quien es CEO de la pastelería San Antonio y uno de…
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EP. 3 El corazón de una marca FT. Luciana Olivares
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión, traemos como invitada a Luciana Olivares, quien ha sido considerada como una de las 50…
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EP. 2 Experiencia emocional del cliente
CXlovers, bienvenidos a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión, exploraremos un aspecto clave de la experiencia del cliente: La experiencia emocional…
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EP. 1 ¿Qué es el customer experience?
Bienvenidos CXlovers al primer episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión, hablaremos sobre un concepto fundamental en el mundo de los negocios: el customer experience…
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¡Bienvenido a construyendo Xperiencias!
Bienvenidos a Construyendo Xperiencias, el podcast donde hablamos sobre la importancia de la experiencia del cliente en los negocios. En este programa exploraremos las mejores…
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¿Customer Experience? ¡Lo que necesito son clientes!
Gestionar la experiencia de los clientes o diseñar una estrategia de Customer Experience (CX) cuando la situación es normal, predecible, hay información, presupuesto, entre otros…