EP. 10 ¿Cómo generar rentabilidad a través del customer experience?
Sobre este episodio
Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión les hablaré de una parte fundamental del CX, lo que es la rentabilidad. Me preguntan mucho en mis redes sociales como ser puede lograr rentabilidad a la hora de trabajar en el customer experience de tu organización, hoy te comento más sobre este tema. Otros de los temas en este episodio: - Modelo de gestión CX - La realidad de los proyectos CX - La importancia de lo que el cliente piensa - Colaboradores felices - Las 3 C Mágicas - CX Index y más… ¡Comencemos! 🎙️ Escúchalo en Spotify o velo en YouTube 👀 👍Si lo estás viendo en YouTube 🎥 ⭐️Si lo estás escuchando en Spotify 🎧