96.- 6 historias de terror en servicio al cliente
Sobre este episodio
En este episodio, te cuento 6 historias de terror en servicio al cliente. Es una recopilación de experiencias mías y de otras personas con algunas marcas. De verdad te van asustar y al mismo tiempo te van a dar algo de risa. También hablo sobre: - Cómo estamos echando a perder al 98% de nuestros clientes. - Por qué nos conviene darle la opción al cliente, para que cancele nuestro servicio. - Qué es la fricción con nuestros clientes y te hago una pregunta que te va ayudar a evitar la fricción en tu empresa. - Cuál es la manera más fácil de ganarnos la confianza de nuestros clientes. - Me tocó contestar la pregunta de, si debemos cobrar igual en nuestra empresa de servicios a todos nuestros clientes. No te quedes sin lugar para la conferencia: CÓMO DIFERENCIARTE PARA DEJAR DE COMPETIR EN PRECIO y no más tienes que dar clic aquí : https://www.crecesmx.com/slides/conferencia-como-diferenciarte-para-dejar-de-competir-en-precio-9 Y te dejos mis redes sociales, para que me hagas llegar tu pregunta del siguiente episodio: www.instagram.com/danielrdzdelavega www.tiktok.com/@danielrdzdelavega www.facebook.com/crecesmx www.twitter.com/creces