Aviación 2.0: Marketing a 10 mil metros de altura
Sobre este episodio
En este episodio de 2X1 exploramos una de las industrias más complejas y reguladas del mundo: la aviación. ¿Por qué comunicar en una aerolínea es distinto a hacerlo en cualquier otro sector? ¿Por qué aquí el marketing no vende boletos, sino confianza, seguridad y experiencia? Conversamos con Alejandro González Martínez, comunicador social y periodista con amplia experiencia en comunicación corporativa y aeronáutica, sobre lo que ocurre detrás de cada vuelo: la estandarización global de protocolos, la construcción de reputación, el manejo de crisis y el papel estratégico de la comunicación en una industria donde no hay margen de error. Hablamos también de fidelización, puntualidad, digitalización, sostenibilidad, la rivalidad Boeing–Airbus y por qué la aviación, a diferencia de otros sectores, no puede depender por completo de la inteligencia artificial. Un episodio para entender por qué las aerolíneas no venden vuelos: venden tranquilidad. ✈️🎧