Episodios de Xn
120 episodios · del más reciente al más antiguo · página 2
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Ximena Pardiñas - ¿Cómo hablamos de valores?
Muchas veces nos resulta difícil identificar si alguien vive los valores o no. Incluso evitamos conversaciones acerca de los valores porque no sabemos cómo abordarlas. Sabemos que…
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Enrique Balino - Las actitudes y el éxito
«Todo se le puede quitar a un hombre, excepto una cosa, la última de las libertades humanas: elegir su actitud ante cualquier conjunto de circunstancias, elegir su propio camino»…
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Álvaro Pérez - Una mudanza es más que una mudanza
Muchas veces las componentes emocionales y sociales son las que mueven la aguja.
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Gonzalo Noya - Jordan siempre pudo volar, ganar campeonatos no jugando solo
En los grandes equipos no hay lugar para aquellas personas que no son capaces de confiar en sus colegas ni para aquellos que no pueden abandonar su ego y dejar que otros brillen…
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Alvaro Perez - Ponerse en la piel del otro
Generar una cultura donde las personas estén emocionalmente conectadas con los clientes es fundamental.
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Ximena Pardiñas - Las emociones importan
Muchas veces en las organizaciones dedicamos tiempo a definir la estrategia, los objetivos, a mejorar los procesos y herramientas. Pensamos que eso alcanza, pero para lograr cosas…
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Enrique Baliño - La vaca
Una de las virtudes de los buenos líderes era tener personas en su equipo que tuvieran el valor de decirle, en forma franca, clara y con respeto, lo que hacen mal.
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Gonzalo Noya - El trabajo remoto después de la pandemia
Muchas organizaciones se preguntan qué harán con el trabajo remoto cuando la pandemia por fin esté controlada. En este post presentamos 5 aspectos clave para poder tomar esta…
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Ximena Pardiñas - ¿Qué es lo que te apasiona?
Descubrir para qué vamos a trabajar todos los días es lo que nos dará la energía emocional y la conexión para que ese lugar no sea un simple trabajo. Sino un lugar a donde valga…
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Alvaro Perez - Dos motores para correr... y mucho más!
Esta historia, vivida por alguien muy cercano a mí, nos muestra dos fuerzas muy poderosas, la disciplina y la motivación, actuando en forma conjunta para alcanzar un objetivo…
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Enrique Baliño - Un niño y el horrible mundo del trabajo
¿Cuántas veces hemos llegado a casa de mal humor y despotricando por temas del trabajo? Lo que no nos damos cuenta es el impacto que tenemos en los demás, particularmente en los…
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Gonzalo Noya - ¡Ya se van a dar cuenta que yo tenía razón!
Las personas que tienen actitud de equipo siguen esta regla: "Cuando dejamos la sala, NUESTRA decisión es MI decisión"
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Ximena Pardiñas - Tiempo para mí
Cuando entrenaba me enfocaba en nadar y nadar y no me tomaba tiempo para mí. Para conocerme y mejorar. Hoy, desde Xn, vemos que muchas personas en las organizaciones pasan por lo…
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Álvaro Pérez - De técnico a "técnico de confianza": conquistando un nuevo cliente
No se precisa ser una gran compañía para encantar clientes. Se trata de ser sólidos, conocerlos bien y buscar oportunidades de exceder sus expectativas.
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Enrique Baliño - Ser Genuino
Ser genuino es factor clave del liderazgo. Y se nota alguien no lo es.
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Gonzalo Noya - La pasión no se genera con procesos
¿Se puede generar la pasión que se ve en el deporte o en la música dentro de una organización? ¿Cómo se genera y se contagia la pasión?
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Ximena Pardiñas - El centro de Alto Rendimiento de Xn
“La práctica no hace la perfección. La práctica de la perfección hace la perfección”.
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Alvaro Perez - Procesos y cultura al servicio del cliente
El cliente no siempre estará en lo correcto, pero permitámosle equivocarse con dignidad.
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Enrique Baliño - La humildad no es debilidad
No importa cuán bien hayamos hecho algo, no importa cuán bueno sea nuestro nivel de maestría en un tema, necesitamos continuamente aprender.
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Gonzalo Noya - «Sentirnos parte» es una de nuestras necesidades más básicas
Maslow en su pirámide nos da un claro mensaje. Una vez que tenemos resueltas las necesidades fisiológicas (comida, bebida, sueño) y que nos sentimos a salvo y seguros, aflora la…
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Ximena Pardiñas - Mi sueño olímpico y el liderazgo personal
En mi etapa de deportista soñé con llegar a los Juegos Olímpicos. Aquí comparto la historia y ¿cómo ese viaje me ayudó, muchos años después, en mi desempeño profesional? ¿Cómo se…
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Alvaro Perez - 6 recomendaciones para planificar el 2021
Se fue un año muy particular y todos miramos el 2021 con mucha esperanza, pero también con algo de recelo. Estamos convencidos que será un año mejor, pero no estamos seguros…
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Enrique Baliño - No confundir ser asertivo con ser poco empático o considerado
Los buenos líderes son asertivos. Dicen las cosas que tienen que decir. Pueden ser duros en el mensaje, pero al mismo tiempo siempre son empáticos.
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Enrique Baliño - Es hora de ocuparse del propósito y sentido del trabajo
La diferencia entre trabajo estresante vs. apasionante depende más del propósito y el sentido que le otorgamos que de su intensidad o dureza. Si hay algo que estimule el…
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Alvaro Perez - Los clientes también somos personas
El valor de mantener un diálogo en persona es enorme; aumenta considerablemente la probabilidad de llegar a acuerdos que sean de mayor valor y fortalecer el vínculo
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Gonzalo Noya - Transformando una organización al trabajo remoto
¿Cómo elaborar un plan para transformar una organización al trabajo remoto o híbrido considerando todos los aspectos necesarios?
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Ximena Pardiñas - Lo que aprendas hoy, es lo que serás mañana
Cuando ayudamos a alguien a desarrollarse, logramos la mejor versión de sí, logramos que brille. Logramos su satisfacción, motivación y compromiso. ¿Cómo acompañar a las personas…
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Enrique Baliño - Hay que decidir
En un mundo complejo y de cambios múltiples, son más que bienvenidas las diferentes visiones, aportes e ideas. Esa vital y enérgica contraposición de ideas es imprescindible. No…
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Alvaro Perez - Experiencia del cliente: cuando todo funciona, siempre
Hay otro aspecto fundamental para poder generar clientes encantados en forma sustentable. El nombre del juego es “consistencia”.
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Enrique Baliño - El potencial de una persona
Muchos ejecutivos cometen errores importantes cuando evalúan el potencial de un individuo. También hemos visto este problema de diagnóstico errado en los responsables de recursos…
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Ximena Pardiñas - ¿El liderazgo está reservado para la jerarquía?
El liderazgo es necesario en toda la organización, independientemente de la posición que ocupemos. Liderazgo se trata de credibilidad y confianza, no de cargos.
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Gonzalo Noya - Confianza a la distancia
Los equipos remotos tienen un desafío más grande para lograr que la confianza emerja entre las personas.
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Enrique Baliño - Caos y Claridad
Los buenos líderes proveen claridad, simplifican, utilizan términos que todos pueden entender y muestran el camino a seguir.
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Enrique Baliño - El precio del liderazgo
Líder es un “título” que te dan otros: aquellos que confían en ti. Eso es muy motivante y produce orgullo. Pero, si realmente entiendes esa gran responsabilidad que depositan en…
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Alvaro Perez - Charlie y la Fábrica de Chocolate: una historia de servicio
La capacidad de empatizar con el cliente para entender lo que realmente precisa y sorprenderlo yendo más allá de sus expectativas, no se puede “procedimentar”.
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Ximena Pardiñas - Ya le mande un mail
Las conversaciones que tenemos con nuestros colegas son determinantes en nuestros propios resultados.
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Enrique Baliño - La admiración por nuestros padres, ejemplos de liderazgo
Para poder liderar a otros, todos y cada uno de nosotros, con o sin título, primero tenemos que dirigir un emprendimiento muy importante: ¡a nosotros mismos! Porque el instrumento…
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Alvaro Perez - Imaginar el futuro, hacerlo presente
Uno de los más grandes visionarios del siglo XX nos deja una enseñanza invaluable.
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Gonzalo Noya - Creemos nuevos contextos para provocar cambios radicales
¿Cómo provocar un cambio radical en nuestro equipo?
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Enrique Baliño - ¿Cómo nos protegemos de los robots?
La transformación digital que pensamos que llevaría varios años fue acelerada por la pandemia para todos. Los trabajos rutinarios van desapareciendo y creándose nuevas…
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Enrique Baliño - Las Personas
El desarrollo de las personas es imprescindible para desarrollar una organización. La inversión en desarrollo de las personas y equipos debería ser mucho mayor.
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Enrique Baliño - Momento de TT: Transformar el Trabajo
Salvando todas las desgracias que esta pandemia ha traido a la humanidad, el COVID-19 nos está llevando a romper paradigmas, a cuestionar creencias. En ese sentido, ¡bienvenido!
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Ximena Pardiñas - Una Ventana al Mundo: Trabajo Remoto y Colaborativo
Más allá de resultar una barrera, la tecnología resultó ser una gran ventana. Una ventana que nos permitió apoyar a miles de personas mediante conferencias, una que nos permite…
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Enrique Baliño - La nueva normalidad
Enrique Baliño - La nueva normalidad
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Gonzalo Noya - Nuevas Reglas para Equipos Remotos de Alto Desempeño
Convertirse en un equipo remoto de alto desempeño requiere mucho más que usar tecnología
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Enrique Baliño y Gonzalo Noya conversan sobre equipos virtuales
Enrique Baliño y Gonzalo Noya conversan sobre equipos virtuales
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Enrique Baliño - No mas palidas - Parte 7
Enrique Baliño - No mas palidas - Parte 7
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Enrique Baliño - No mas palidas - Parte 6
Enrique Baliño - No mas palidas - Parte 6
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Alvaro Perez - ¿Qué es más importante? ¿La satisfacción de los clientes o de los empleados?
La satisfacción de clientes y empleados son dos pilares fundamentales de la organizaciones y están relacionados entre sí.
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Enrique Baliño - No mas palidas - Parte 5 - Actitud positiva y el coronavirus
Enrique Baliño - No mas palidas - Parte 5 - Actitud positiva y el coronavirus