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¿Cómo decirle al cliente que cometimos un error?

Episodio de Voy Pa' Arriba, de René Durán

· 3 min

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Sobre este episodio

Ocultar un fallo de dinero o demorar la respuesta destruye la credibilidad institucional. Hoy aprendemos la estructura de la asunción proactiva para reportar discrepancias con transparencia. #VoyPaArriba #ContencionYDesescalamiento #ReneDuran

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