Ep.334 Libro 12: La experiencia Starbucks - Joseph A. Michelli [Parte 3]
Sobre este episodio
Continuamos con el libro: “La Experiencia Starbucks” y el principio 2 - TODO TIENE IMPORTANCIA. Más allá de vender una taza de café, se han cuidado obsesivamente “los detalles” en todos los establecimientos. Generar una atmósfera acogedora, cálida, divertida, entretenida y hasta energética tiene mucho que ver con la identidad de Starbucks; además de escuchar y observar a sus clientes, socios y hasta convertir la música en un aliado estratégico. Disfruta y comparte este episodio, descubre cómo podrían los detalles en tu negocio hacer la diferencia…