# Ep.334 Libro 12: La experiencia Starbucks - Joseph A. Michelli \[Parte 3\]

Episodio de [Unidos por el Diseño](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/unidos-por-el-diseno), de DiseñoUNE.

- Publicado: 24 de mayo de 2024
- Duración: 33 min
- Temporada 5, episodio 334
- Audio: https://anchor.fm/s/1bab2334/podcast/play/87146266/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2024-4-24%2F35eed0ac-6575-9767-a8e9-23f9a3127a22.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/unidos-por-el-diseno/episodio/1479093-ep-334-libro-12-la-experiencia-starbucks-joseph-a-michelli-parte-3

## Sobre este episodio

Continuamos con el libro: “La Experiencia Starbucks” y el principio 2 - TODO TIENE IMPORTANCIA. Más allá de vender una taza de café, se han cuidado obsesivamente “los detalles” en todos los establecimientos. Generar una atmósfera acogedora, cálida, divertida, entretenida y hasta energética tiene mucho que ver con la identidad de Starbucks; además de escuchar y observar a sus clientes, socios y hasta convertir la música en un aliado estratégico. Disfruta y comparte este episodio, descubre cómo podrían los detalles en tu negocio hacer la diferencia…

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