Ep.340 Libro 12: La experiencia Starbucks - Joseph A. Michelli [Parte 5]
Sobre este episodio
Llegamos al principio 4: ACEPTAR LA RESISTENCIA y tiene que ver con la oportunidad que las quejas, desafíos y comentarios negativos ofrecen para las empresas. En el caso de Starbucks, nos comparten casos puntuales que nos dan una idea clara, sobre su filosofía de trabajo. Disfrútalo y comparte…