Entre la agencia y la oficina central cómo se sostiene la microfinanza día a día — Francisco Fujiki, Caja Ica

Cuando una microfinanciera crece, el reto no es “tener tecnología”: es sostener la operación sin perder velocidad ni control. En este episodio conversamos con Francisco Fujiki de Caja Ica sobre cómo se logra eso en la práctica: empezar por decisiones basadas en información (sin caer en medir por medir), convertir esa data en ejecución con eficiencia operativa (automatizando lo repetitivo y acercando herramientas al trabajo en campo) y diseñar la seguridad desde el inicio para que acompañe el crecimiento, en lugar de frenarlo. Cerramos mirando hacia adelante: interoperabilidad y el escenario de open banking / open finance, y qué cambio de mentalidad necesita el sector para seguir funcionando “en la vida real” entre agencias, equipos y oficina central.