Customer experience y gestión de equipos: cómo la fuerza de ventas define la experiencia de la marca, con Noelia del Rincón

Tinku Emprendedores es un programa con estrategias, historias reales y herramientas clave para empezar tu negocio y llevarlo al siguiente nivel. https://tinku.es/retail/ Conoce todos nuestros programas y servicios de Tinku Televisión y Tinku Creative aquí: https://tinku.es/links/ El retail vive una transformación constante donde muchas marcas siguen diseñando espacios y productos sin entender realmente al usuario. Esto provoca tiendas atractivas a nivel visual, pero con resultados comerciales pobres y desconexión entre el canal físico y digital. Esta desconexión genera una experiencia fragmentada. El consumidor, cada vez más híbrido, alterna entre lo online y lo físico esperando coherencia, rapidez y, al mismo tiempo, autenticidad. Cuando las marcas no alinean estos mundos, pierden relevancia y oportunidades de venta. En esta entrevista, Noelia del Rincón, Project Manager en Winchannel, analiza junto a la experta en diseño Esther Campos cómo el diseño estratégico se convierte en el puente clave entre ambos entornos. A través de metodologías como el design thinking, explican cómo entender al usuario, diseñar con propósito y crear experiencias que realmente conecten y conviertan. ¿Quieres que tu marca deje de ser una más y se convierta en una referencia en tu sector? Te ofrecemos los servicios publicitarios y de marketing más eficaces para tu empresa, con la reputación de un medio líder . https://tinku.es/servicios/ ¿Necesitas servicios de producción audiovisual para tu empresa? https://tinku.es/creative/ Únete a la Academia de Negocios de Tinku Aquí no vienes a estudiar. Vienes a hacer negocios . Con una Comunidad que te apoya a llegar al infinito, aunque partas de 0. https://tinku.es/academia/