Descifrando el Seguro Médico...el rol del defensor del cliente
Sobre este episodio
En este episodio de Su salud al día , se aborda la complejidad del sistema de seguros de salud en los Estados Unidos y el impacto financiero que puede tener una emergencia médica. Como invitado participa Josh Gordon, defensor de clientes de University of Utah Health Plans, quien explica cómo su labor consiste en guiar, educar y defender a los asegurados frente a facturas inesperadas, denegaciones de cobertura y dudassobre sus pólizas. Durante la conversación, se aclara la diferencia entre un corredor de seguros y un defensor de salud, las razones principales detrás del rechazo deautorizaciones médicas (destacando la falta de información clínicaenviada por los proveedores) y cómo programas como la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio (ACA) han facilitado el acceso a coberturas más asequibles para la comunidad. “Considero que educar al público es una de mis mayores responsabilidades. Asimismo, participamos en programas de vinculación comunitaria. University of Utah Health Plans lleva a cabo iniciativas de alcance comunitario en diversos sectores para informar a laspersonas sobre los servicios disponibles y el respaldo que la Universidad de Utah puede brindarles." -Josh Gordon, University of Utah Health Plans, Defensor al cliente