293. ¿Qué hacer cuando cometes un error con un cliente y cómo reaccionar cuando otros se equivocan?

Hoy quiero reflexionar en voz alta sobre el hecho de cometer errores cuando somos empresa y cuando somos clientes. Lo más importante bajo mi punto de vista de empatizar con la persona que ha cometido un error, se disculpa y te da alternativas. Es lo mismo que te recomiendo que hagas cuando seas tú el que le mete la pata hasta el fondo.