Estrategia de IA

Coge cualquier proyecto de inteligencia artificial que tengas en marcha y pregunta por qué se está haciendo ése y no otro. Si la respuesta es que lo pidió alguien de arriba, que lo propuso un proveedor o que ganó por votación en un taller de ideación, ahí todavía no hay estrategia. Los modelos están al alcance de cualquiera y cada vez cuestan menos. Lo que separa a una empresa que obtiene resultados de otra que acumula pilotos es la capacidad instalada. Y el pilar de estrategia es el que condiciona lo que se hace con los otros seis. Albert Esplugas recorre los tres pasos —formular, formalizar, medir— y se detiene en la decisión que más se pospone: cómo se reparte la cartera entre lo rutinario y lo transformador, y entre lo que se queda dentro y lo que llega al cliente. Una estrategia aprobada por el comité y guardada en una carpeta compartida no cambia el comportamiento de nadie. Al final, tres preguntas para la próxima reunión de tu comité de dirección. Donde falte una de las tres respuestas, ahí hay trabajo pendiente.