¿Procesos o personas? Cómo detectar qué falla
Sobre este episodio
Cuando una operación falla, ¿hay que rediseñar el proceso o desarrollar las competencias del equipo? Conoce las señales que permiten distinguir cada causa, por qué suelen coexistir y qué hace falta para convertir el diagnóstico en una mejora de procesos sostenible. Profundiza en el tema en el siguiente enlace: https://www.bpsolutions.com.ar/problemas-de-procesos-o-competencias-del-personal/