¿Las organizaciones, aprenden de las crisis?

Conversamos con el Lic. Rodolfo Ellena (Argentina) sobre si las organizaciones aprenden de las crisis. Explica diversos conceptos y brinda pasos a seguir antes, durante y después de una crisis citando ejemplos reales. Desde las Relaciones Públicas, la crisis es una instancia que define si la organización podrá seguir operando, igual que antes o con un giro transformador, y por qué el trabajo del relacionista es proactivo y requiere investigación de contexto.