Dark Social: por qué la conversación que más importa no aparece en tus métricas

¿Sabías que una gran parte de la comunicación digital ocurre fuera de las redes sociales públicas? En este episodio de PodCast DIRCOM, el Dr. Juan José Larrea explica qué es el Dark Social, por qué representa uno de los grandes desafíos para la comunicación estratégica, las relaciones públicas, la comunicación organizacional y el marketing, y cómo influye en la construcción de la reputación de personas y organizaciones. Cuando compartimos un artículo por WhatsApp, enviamos un enlace por correo electrónico o recomendamos un contenido por mensaje privado, generamos conversaciones que rara vez aparecen en Google Analytics o en las métricas tradicionales, aunque muchas veces son esos intercambios los que generan mayor confianza e influencia. Vas a descubrir qué es el Dark Social, dónde ocurre y por qué es difícil de medir, cómo impacta en la reputación organizacional, por qué las métricas tradicionales ya no alcanzan para comprender la comunicación digital, y qué desafíos plantea para el director de comunicación. Este contenido se complementa con Cuadernos de Comunicación Estratégica, volumen 2: Del mensaje al algoritmo, donde se profundiza el concepto del DirCom como curador algorítmico y la evolución de la comunicación en ecosistemas digitales mediados por algoritmos. PodCast DIRCOM es un espacio dedicado a la comunicación estratégica, la comunicación organizacional, las relaciones públicas, el marketing y la inteligencia artificial aplicada a la gestión de organizaciones. 👉🏻 Suscribite gratis en https://juanjoselarrea.com/suscribete-al-podcast/