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Podcast 37 - Consideraciones para tener un Equipo de CRM

Episodio de Podcast de CRM con Jesús Hoyos, de Jesus Hoyos

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Sobre este episodio

Podcast 37 - Consideraciones para tener un Equipo de CRM. Invitado especial: Erick Villalpando, Gerente Senior de CRM y BI en Grupo Posadas. Erick Villalpando, Grupo Posadas, no solo es responsable de temas de CRM y BI, pero del Customer Engagement Center de Posadas manejando buzz monitoring, redes sociales y marketing automation usando procesos de customer engagement, content marketing y journeys.Estos 5 temas son discutidos desde el aspecto de moverse del CRM a una empresa enfocada en el C...

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