Cómo mejorar la experiencia del consumidor en farmacia

El mercado ha cambiado mucho y nuestros consumidores también han evolucionado; las redes sociales desempeñan una labor muy influyente y hace que nuestra shopper esté mejor y más informada cuando visita la oficina de farmacia. Tenemos consumidores que prefieren compras independientes y que no van directamente a mostrador buscando consejo farmacéutico, tenemos que adaptar nuestros puntos de venta para que el consumidor encuentre rápido el producto que busca y que se sienta cómodo realizando la compra.