Consejos para medir la Rentabilidad del Cliente | Ep. 95
Sobre este episodio
El primero paso es analizar el precio/hora acumulado. Es decir, la facturación entre el número de horas dedicados. Si el Cliente está por debajo de un precio/hora establecido debemos ir al siguiente paso mediante una análisis rápido y sencillo de diferentes aspectos del Cliente: - Condiciones pactadas (Nº asientos, modelos a presentar...). - Forma de recibir y mecanizar la documentación. - Responsables del Cliente. - Horas dedicadas de forma mensual. - % de Automatización. - Nº de Expedientes y facturación correspondiente. - % de Facturación Fija y Extra por Departamento. - Histórico de facturación de conceptos de cuota mensual. El objetivo es tener la información en tiempo real y de forma visual mediante un informe en PDF o Business Intelligence. Y después llega el momento de negociar con el Cliente. Además todos estos datos nos servirán para motivar y felicitar a los colaboradores o empleados.