52 ️ Garantías y devoluciones: conoce tus derechos después de comprar

¡Vótame en los Premios iVoox 2026! ¿Qué pasa si compras un producto y deja de funcionar? ¿Cuánto dura la garantía? ¿Puedes devolver algo simplemente porque has cambiado de opinión? ¿Y si la compra la hiciste por internet? En este nuevo episodio de El pódcast de los consumidores de OCU hablamos de garantías, reparaciones y devoluciones de una forma sencilla y práctica. Nos acompaña Itziar Fernández, delegada de OCU en Castilla-La Mancha, para resolver algunas de las dudas más habituales que surgen después de una compra: desde qué hacer cuando un producto se estropea hasta las diferencias entre comprar en una tienda física o por internet. Hablamos, entre otras cosas, de: La garantía legal de los productos nuevos. Qué ocurre con los productos de segunda mano. Quién debe asumir una reparación cubierta por la garantía. Cuándo podemos devolver una compra. Los 14 días de desistimiento en muchas compras online. Qué hacer y qué documentación guardar si necesitamos reclamar. Más información relacionada: Garantías: https://www.ocu.org/consumo-familia/derechos-consumidor/informe/garantia-productos-y-reparaciones Devoluciones y derecho de desistimiento:https://www.ocu.org/consumo-familia/derechos-consumidor/consejos/devoluciones-compras Cómo reclamar: https://www.ocu.org/consumo-familia/derechos-consumidor/informe/reclamar-como-consumidor Más información sobre tus derechos como consumidor: [URL] Si este episodio te ha resultado útil, síguenos en cualquier plataforma de podcast y vuelve a acompañarnos. Seguiremos hablando de situaciones cotidianas para ayudarte a conocer y ejercer mejor tus derechos como consumidor. Y si conoces a alguien a quien pueda servirle esta información, comparte el episodio. Este podcast se enmarca en las acciones que OCU desarrolla en Castilla-La Mancha en colaboración con la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, con el objetivo de acercar a los consumidores información y consejos útiles que les ayuden a conocer y ejercer sus derechos en su vida cotidiana. #OCU #PodcastOCU #Consumidores #Garantías #Devoluciones #DerechosDelConsumidor #CastillaLaMancha