Joan Sardà: la evolución del CRM en un mundo post-GDPR
Sobre este episodio
CX Design Lab es una consultora dedicada a Estrategia de clientes, Diseño de Experiencia de Cliente, CRM y programas de Fidelización. Joan en LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/joansarda/?locale=es_ES . Contenidos mencionados: Seth Godin - Esto es marketing https://seths.blog/tim/ Javier Recuenco en Twitter - https://twitter.com/recuenco Genis Roca en Twitter - https://twitter.com/genisroca Shoshana Zuboff - The Age of Surveillance Capitalism Oriol Iglesias - Brand Desire Dark patterns - https://www.darkpatterns.org/ This is a public episode. If you'd like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit www.mastersofprivacy.com/subscribe