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Portada de Masters de la Mejora

Evolucionando Procesos de Calidad en la Industria de Servicios - Juan Carlos Mungia - Microsoft

Episodio de Masters de la Mejora, de Santiago Mayagoitia- Lean Six Sigma International

· 15 min · Temporada 3, episodio 6

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Sobre este episodio

Líder Senior de Calidad y Excelencia en Procesos en RH de Microsoft, Black Belt, con 10 años de experiencia en la industria de servicios. En este episodio, Juan Carlos nos comparte los básicos de calidad y cómo llevar a cabo la mejora continua en la operación de servicios.

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