76 - El cliente y el empleado en el centro - Ramón Portilla, Fundador de HumanX Insights
Sobre este episodio
Hoy tenemos en Liderando en Digital LIVE 🔴 a Ramón Portilla , Fundador de HumanX Insights y experto en investigación de mercados y experiencia del cliente y el empleado , con más de 35 años de trayectoria en Estados Unidos, Latinoamérica y Europa . Su experiencia en empresas globales como Meta, Walmart, Sam’s Club y NielsenIQ , le ha permitido desarrollar una visión integral del comportamiento delconsumidor y estrategias de experiencia humana. Con Ramón hablé sobre cómo ha ido evolucionando la experiencia de cliente y empleado y su visión sobre las mejores prácticas que podemos incorporar en este campo a nuestras empresas Podéis ver la grabación de la retransmisión de la conversación con Ramón aquí: LinkedIn Youtube Además podéis apuntaros a los eventos en directo de Liderando en Digital LIVE (se retransmiten en LinkedIn Live y Youtube) o a la newsletter semanal "Liderando en Digital" en www.liderandoendigital.com