# 76 - El cliente y el empleado en el centro - Ramón Portilla, Fundador de HumanX Insights

Episodio de [Liderando en Digital](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/liderando-en-digital), de Vicente de los Ríos.

- Publicado: 26 de enero de 2026
- Duración: 1 h 05 min
- Temporada 1, episodio 76
- Audio: https://anchor.fm/s/7301a93c/podcast/play/114545743/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2026-0-26%2F48494e24-816b-2303-637a-aeb766d5b83e.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/liderando-en-digital/episodio/7137903-76-el-cliente-y-el-empleado-en-el-centro-ramon-portilla-fundador-de-humanx

## Sobre este episodio

Hoy tenemos en Liderando en Digital LIVE 🔴 a ⁠ Ramón Portilla , Fundador de HumanX Insights y experto en investigación de mercados y experiencia del cliente y el empleado , con más de 35 años de trayectoria en Estados Unidos, Latinoamérica y Europa . Su experiencia en empresas globales como Meta, Walmart, Sam’s Club y NielsenIQ , le ha permitido desarrollar una visión integral del comportamiento delconsumidor y estrategias de experiencia humana. Con Ramón hablé sobre cómo ha ido evolucionando la experiencia de cliente y empleado y su visión sobre las mejores prácticas que podemos incorporar en este campo a nuestras empresas Podéis ver la grabación de la retransmisión de la conversación con Ramón aquí: ⁠ LinkedIn ⁠ ⁠ Youtube ⁠ Además podéis apuntaros a los eventos en directo de Liderando en Digital LIVE (se retransmiten en LinkedIn Live y Youtube) o a la newsletter semanal "Liderando en Digital" en ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ www.liderandoendigital.com ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

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