EP.140 CUANDO EL CLIENTE SE QUEJA DE LO QUE EL EMPLEADO YA SABÍA
Sobre este episodio
¿Te ha pasado recibir quejas de clientes sobre mejoras necesarias o errores internos que estamos cometiendo al dar el servicio o al fabricar nuestro producto, que parece ser que conocía todo el mundo en el equipo menos tú? ¿Qué hay detrás de estas situaciones y cómo podemos evitarlas para evitar el daño que hacen a nuestra marca? Hoy te hablo de el liderazgo para que no ocurra que el cliente se queja de lo que sabía tu equipo. ¡Vamos a por ello! ---- Estás a tiempo de entrar al taller gratuito "Consigue un equipo proactivo y comprometido que haga crecer tu negocio mientras recuperas tiempo y bienestar". Puedes acceder en este enlace: https://etie.es/tallergratuito2 This is a public episode. If you'd like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit ireneruizalcaraz.substack.com/subscribe