# EP.140 CUANDO EL CLIENTE SE QUEJA DE LO QUE EL EMPLEADO YA SABÍA

Episodio de [Lideramás](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideramas), de Irene Ruiz.

- Publicado: 13 de noviembre de 2023
- Duración: 14 min
- Audio: https://api.substack.com/feed/podcast/218055853/f98d0e684b6a3539ec4e50c393f45aee.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideramas/episodio/2222918-ep-140-cuando-el-cliente-se-queja-de-lo-que-el-empleado-ya-sabia

## Sobre este episodio

¿Te ha pasado recibir quejas de clientes sobre mejoras necesarias o errores internos que estamos cometiendo al dar el servicio o al fabricar nuestro producto, que parece ser que conocía todo el mundo en el equipo menos tú? ¿Qué hay detrás de estas situaciones y cómo podemos evitarlas para evitar el daño que hacen a nuestra marca? Hoy te hablo de el liderazgo para que no ocurra que el cliente se queja de lo que sabía tu equipo. ¡Vamos a por ello! ---- Estás a tiempo de entrar al taller gratuito "Consigue un equipo proactivo y comprometido que haga crecer tu negocio mientras recuperas tiempo y bienestar". Puedes acceder en este enlace: https://etie.es/tallergratuito2 This is a public episode. If you'd like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit ireneruizalcaraz.substack.com/subscribe

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