#101 Gumersindo Rueda - Dirección comercial: de retail a salud

(Notas y recursos del episodio: https://www.beforget.com/granpregunta/101-gumersindo-rueda-direccion-comercial-de-retail-a-salud/ ) ¿Cómo cubrir las necesidades de los diferentes clientes desde la humildad? Nos ayuda a responder esta pregunta Gumersindo Rueda, director comercial en HM Hospitales. ¿Cómo de relevante es el trato humano en las relaciones comerciales? ¿Hasta donde llega el “olfato” en la venta? ¿Cuándo y como debemos crear protocolos para nuestro equipo de ventas? ¿Cómo se conectan los KPIs con la cultura? ¿Cómo generar un valor diferencial que te haga único? 27 minutos de cultura de ventas. Momentos clave: 0:30 La venta desde la tienda del abuelo 1:50 Qué no ha cambiado en la venta 4:30 La doble mirada evolución y autoconocimiento 7:00 Las herramientas comerciales 8:40 Expansión 12:15 Cultura de orientación al servicio 15:00 Pedagogía en equipos comerciales 17:00 Trato individualizado y vínculos estrechos: cultura 19:00 Consecución de KPI’s 22:00 Cultura organizacional 25:30 Crecimiento y evolución comercial contínua