Escuchariode ¿Se me escucha?
Portada de La Banca en un Dos por Tres

#7 Atención al cliente digital: robots vrs. humanos

Episodio de La Banca en un Dos por Tres, de ABANSA

· 6 min · Temporada 4, episodio 7

Nadie ha valorado este episodio todavía Tu nota:

Sobre este episodio

En este capítulo del podcast de ABANSA "La Banca en Un Dos por Tres", conversamos con Dora Alicia Ocampo, Gerente de Transformación Digital de BAC, sobre cómo la inteligencia artificial está revolucionando la atención al cliente y de qué manera la tecnología y el factor humano se complementan para ofrecer una mejor experiencia bancaria.

Últimos episodios de La Banca en un Dos por Tres

  1. 3. ¿Qué criterios y requisitos deben cumplir las PYMES para acceder a productos y servicios bancarios?

    24 de junio de 2026 · 7 min

  2. ¿Cómo vincular el ahorro con nuestras metas personales? 3/3

    18 de junio de 2026 · 7 min

  3. ¿Qué productos digitales están cambiando la forma en que manejamos nuestro dinero? 3/3

    11 de junio de 2026 · 6 min

  4. Desafíos para igualar la tecnología con calidez humana

    3 de junio de 2026 · 7 min

  5. ¿Qué operaciones realiza la banca corresponsal en El Salvador? 3/3

    27 de mayo de 2026 · 4 min

Ver todos los episodios → · Ficha de La Banca en un Dos por Tres