Episodios de Klustomer Podcast
93 episodios · del más reciente al más antiguo
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Análisis conductual y Productividad empresarial - Entrevista con David Ruiz
¿Sabías que el 90% de las empresas evalúan el desempeño de sus empleados de forma equivocada? Medir el trabajo con una nota del 1 al 10 una vez al año no solo no funciona, ¡sino…
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Klustomer Insights: Ep. 27 - Cómo Escalar la IA de forma rentable
¿Sabías que el 95% de los proyectos de Inteligencia Artificial que lanzan las empresas hoy no generan un solo centavo de ganancia real? En este episodio de KLustomer Insights…
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Klustomer Insights: Ep. 26 - Gobernar antes de automatizar
En este episodio Sofi y Alex regresan con más energía que nunca para desarmar una de las verdades más incómodas y urgentes del mundo de los negocios: por qué la gobernanza y la…
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Gobierno de IA vs. Gobierno de Datos - Entrevista con Rosa María Pozos
¿Sabías que un algoritmo de Inteligencia Artificial sin control ético puede destruir la reputación de tu empresa en segundos? En este episodio de Klustomer Podcast, conversamos…
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Klustomer Insights: Ep. 25 - Identifica a tus Data Héroes
¿Sabías que las empresas están perdiendo hasta el 40% de sus ganancias potenciales de productividad en Inteligencia Artificial ? Y no, no es por falta de presupuesto ni de…
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Cómo la IA y los Datos están revolucionando la Medicina con Sanofi - Entrevista con Paulina Liceaga
¿Sabías que desarrollar un nuevo medicamento solía tardar hasta 15 años? Imagina un mundo donde la tecnología no solo acelera este proceso, sino que lo hace más preciso y seguro…
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Klustomer Insights: Ep. 24 - Pasos para crear una Cultura de Datos
¿Alguna vez has sentido que, a pesar de tener tableros deslumbrantes y herramientas carísimas, al final del día terminas tomando decisiones críticas basándote solo en el instinto…
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¿Por qué el Gobierno de Datos NO es un proyecto técnico? - Entrevista con Jorge Ruiz
¿Alguna vez has sentido que los datos en tu empresa son un cuarto desordenado donde nadie encuentra nada? Muchos creen que el Gobierno de Datos es solo documentar reglas aburridas…
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Klustomer Insights: Ep. 23 - IA agéntica en operaciones
Los agentes de IA ya no responden preguntas: Ejecutan transacciones, modifican sistemas y toman decisiones autónomas en tu empresa. ¿Sabes exactamente quién responde cuando uno se…
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Gobierno de Datos: Un Cambio Cultural Clave - Entrevista con José Luis Leiva
¿Sabías que el 80% del éxito de una estrategia de datos depende de las personas y solo el 20% es técnico? . Muchos líderes se lanzan a implementar herramientas complejas, pero…
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Klustomer Insights: Ep. 22 - Gobernanza de la IA Agéntica
En el episodio 22, Alex Gómez y Sofi Rodríguez te llevan al corazón de la revolución tecnológica de 2026. Ya no estamos solo ante una IA que genera textos; hemos cruzado el umbral…
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Ciudades Inteligentes y Eficiencia Energética - Entrevista con Marco Cosío
¿Crees que la eficiencia energética se trata simplemente de apagar las luces? En este episodio, Marco Cosío , Vicepresidente de Infraestructura Inteligente en Siemens México, nos…
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Klustomer Insights: Ep. 21 - ¿Aplicar I.A. antes de gobernarla o primero debemos Gobernarla?
En este episodio de Klustomer Insights , nos sumergimos en el debate que está dividiendo a las juntas directivas de toda Latinoamérica: ¿Qué va primero, la potencia de la…
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IA y Power Skill: Humanos aumentados - Entrevista con Vanesa Robles
¿Estamos viviendo un tsunami tecnológico o una evolución humana sin precedentes?Muchos ven a la Inteligencia Artificial como una amenaza, pero para Vanesa Robles, líder digital y…
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Klustomer Insights: Ep. 20 - Como pasar de Dashboards a Producto de Datos
En esta sesión especial, Alejandro Gómez y Sofía Rodríguez desmitifican la revolución de los Data Products . Descubre por qué el modelo tradicional de reportes está roto y cómo…
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Liderazgo en el Gobierno de datos - Entrevista con Stephanie Serrato
En este episodio de Klustomer Podcast, nos acompaña Stephanie Serrato, Maestra en Gobierno de datos que ha liderado programas de Gobierno de datos en el sector financiero y…
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Klustomer Insights: Ep. 19 - ¿Cómo los sesgos cognitivos sabotean tus decisiones?
¿Alguna vez te has preguntado por qué equipos brillantes toman decisiones de negocios desastrosas? En este episodio de Klustomer Insights, Sofi Rodríguez y Alex Gómez revelan una…
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¿Cómo convertir Datos en Valor sin morir en el intento? - Entrevista con Carlos Sotomayor
En este episodio de Klustomer Podcast, nos acompaña Carlos Sotomayor, un Chief Data Officer (CDO) que rompió el molde al recorrer la "ruta al revés": del mundo de los negocios y…
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Klustomer Insights: Ep. 18 - ¿Cómo demostrar el valor real de la I.A. en las organizaciones?
¿Tu inversión en Inteligencia Artificial se siente más como un experimento costoso que como una ventaja competitiva? No estás solo. Mientras el gasto global en IA se dispara, casi…
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Klustomer Insights: Ep. 17 - Lo que nos dejo el 2025 y La era de la Fluidez Agéntica
En este último episodio de la temporada 2025 de Klustomer Insights , Alex Gómez y Sofi Rodríguez destapan una realidad incómoda: a pesar del hype , cerca del 90% de los proyectos…
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Machine Learning en Negocios: Complemento, No Sustituto - Entrevista con Joel Menéndez
En este episodio nos acompaña Joel Menéndez, un experto que entiende que la data no es un fin, sino una herramienta de supervivencia empresarial. Joel nos revela por qué muchos…
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Klustomer Insights: Ep. 16 - Adopción de IA Generativa: Estrategia y Panorama en LATAM
En el episodio número 16 de “Klustomer Insights” se realiza un análisis sobre lasTendencias globales e impactos empresariales de la IA Generativa a nivel Global y el panorama en…
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Klustomer Insights: Ep. 15 - Riesgos éticos, Sesgos y Regulación al implementar IA
En el episodio número 15 de “Klustomer Insights” se realiza un análisis sobre los riesgos de construir Inteligencia Artificial (IA) sin un fundamento ético y legal. Se señala que…
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Proyectos de Datos con enfoque de Gobierno - Entrevista con Jacquelin Flor
Cuando compartes la misma pasión con alguien el resultado es un episodio con este gran ingrediente. Muchas gracias a Jacqueline Flor por tomarse el tiempo para compartir sus…
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Klustomer Insights: Ep. 14 - Cultura, adopción e impacto de la Inteligencia Artificial en LATAM
En el episodio número 14 de “Klustomer Insights” se realiza un análisis sobre la cultura, adopción y el impacto de la Inteligencia Artificial en latino América. Alex y Sofia…
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Klustomer Insights: Ep. 13 - ¿Cuáles son las habilidades que necesito tener en la era de la I.A.?
En el episodio número 13 de “Klustomer Insights” se da respuesta a la pregunta ¿Cuáles son las habilidades que necesito tener en la era de la I.A.?. Alex y Sofia detallan en las…
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Klustomer Insights: Ep. 12 - ¿Cuál es el momento ideal para iniciar un programa de Gobierno de Datos?
En el episodio número 12 de “Klustomer Insights” se da respuesta a la pregunta ¿Cuál es el momento ideal para iniciar un programa de Gobierno de Datos? Alex y Sofia detallan la…
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El Valor de los Datos - Entrevista con Hugo Vera
Alrededor de la pregunta ¿Cuánto valen los datos para las organizaciones? ... pueden haber muchas respuestas a estas preguntas. Después de unas semanas en Madrid y convivir con…
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Klustomer Insights: Ep. 11 - Buenas prácticas y principios Éticos en los proyectos de Inteligencia Artificial
En el episodio número 11 de “Klustomer Insights” se abordan la implementación ética de la inteligencia artificial (IA) en diversas organizaciones. Alex y Sofia detallan las buenas…
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Innovación Educativa - Entrevista con María Angélica García
Hoy tuvimos una conversación interesante sobre el mundo de la innovación educativa con Maria Angélica Garcia Medina. María Angélica es una docente e investigadora de la…
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Transformarnos digitalmente para innovar - Entrevista con Daniel Medina
Además de ser líder y experto en su industria en la disciplina de Transformación digital, nuestro invitado ha sido comediante de Stand-Up. Así, como lo escuchan. Daniel Medina…
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Klustomer Insights: Ep. 10 - La gestión del cambio en la era Data-Driven y la transformación digital
En el episodio número 10 de “Klustomer Insights” abordamos la importancia de la gestión del cambio en las organizaciones, particularmente en el contexto de la transformación…
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Venta de proyectos de Analítica e I.A. - Entrevista con Martín Garduño
En esta ocasión quisimos dar un giro en nuestros invitados. Por lo general, contamos historias del lado de las empresas. Pero ¿Qué hay con las historias de los "vendors"?, la…
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Klustomer Insights: Ep. 9 - Informe de madurez Digital México 2025
En el episodio 9 de “Klustomer Insights” resumimos los aspectos claves del "Informe Madurez Digital México 2025", identificando tendencias, desafíos y oportunidades clave…
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Klustomer Insights: Ep. 8 - Estrategias para gestionar Stakeholders
En el episodio número 8 de “Klustomer Insights” hablamos sobre los beneficiarios o Stakeholders de los proyectos de innovación. Debido a que el éxito de los proyectos depende en…
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La disrupción de la I.A. generativa - Entrevista con Luis GyG
Estrenamos 7.ª temporada con nueva introducción y tema musical. Gracias a todos por sus comentarios y mensajes de apoyo en estos 51 episodios. Iniciamos con un tema que a todos…
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Klustomer Insights: Ep. 7 - People Analytics
Bienvenido al 7to episodio de “Klustomer Insights”, En esta ocasión Alejandro y Sofía abordan el emocionante mundo de "People Analytics" explorando cómo el uso de datos nos ayudan…
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Nos alcanzó la I.A. Y ahora qué? - Entrevista con Anabel Suárez
Primer episodio del 2025 y el último de la sexta temporada. Quisimos terminar hablando sobre la Inteligencia artificial, y para esto nuestra super invitada nos dio una master…
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Klustomer Insights: Ep. 6 - Guía para la implementación exitosa de la I.A. Generativa
En este episodio de “Klustomer Insights”, Alejandro Gómez y Sofía Rodríguez detallan una hoja de ruta integral para la integración exitosa de la IA generativa en las…
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Klustomer Insights: Ep. 5 - Nivel de Madurez: ¿Cuál es el estado actual de nuestros datos?
En este episodio de “Klustomer Insights”, Alejandro Gómez y Sofía Rodríguez exploran el concepto del nivel de madurez de datos , un tema esencial para las organizaciones que…
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Klustomer Insights: Ep. 4 - ¿Cómo medir el éxito y demostrar el valor real de las iniciativas basadas en datos?
En el episodio 4 de “Klustomer Insights” analizamos los puntos claves y temas discutidos en la transmisión en vivo "Data Chief Live - Midiendo el Éxito y Logros Rápidos". El…
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Klustomer Insights: Ep. 3 - Desafíos en la transformación digital: Gestión del cambio
En el episodio 3 de “Klustomer Insights” analizamos el alto índice de fracaso en los procesos de transformación digital relacionado principalmente a la subestimación del factor…
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Automatización con Bots e IA - Entrevista con Rodolfo Flores
En el último episodio del año nos dimos a la tarea de hablar del tema que esta en tendencia y por eso hemos invitado a Rodolfo Flores fundador de Techsinergy, una empresa dedicada…
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Klustomer Insights: Ep. 2 - Recomendaciones para demostrar el valor del dato (Parte 2)
Bienvenidos al episodio 2 de “Klustomer Insights”. Continuamos resumiendo los puntos más importantes del panel "El rol del Board en la estrategia de datos" del Congreso CDO LATAM…
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Klustomer Insights: Ep. 1 - Recomendaciones para demostrar el valor del dato (Parte 1)
En el episodio 1 de “Klustomer Insights” resumimos los puntos más importantes del panel "El rol del Board en la estrategia de datos" del Congreso CDO LATAM 2024 en Lima, Perú. El…
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Creando impacto con Storytelling y Experiencia de Usuario - Entrevista con Jennifer Ramos
En este espacio nos gusta cumplir con las peticiones de nuestra comunidad, es por eso que en este episodio invitamos a Jennifer Ramos para hablar de Data Storytelling y…
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Innovación Basada en Procesos, Personas y Datos - Entrevista con Marce Oviedo
Después de un pequeño receso merecido, volvemos con gran energía y una super invitada. En este episodio nos acompaña Marce Oviedo, una gran persona un excelente profesional con…
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Transformar Datos en Acciones - Entrevista con Aaron Gonzalez
Bienvenidos al primer episodio de la 6ta temporada. Si, así como lo escuchaste, ya van 6. Entonces nos esmeramos por presentar a un ser humano que le encanta dar valor y compartir…
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Pensión por Consumo - Innovación Social : Entrevista con José Luis Orós
Bienvenidos nuevamente a un apasionante episodio de Klustomer podcast. Hoy hablaremos con José Luis Orós sobre Emprendimiento social y por supuesto como la innovación y los datos…
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Tendencias en Innovación Digital Y Datos: Entrevista con Victor Tapia
Lo prometido es deuda, y despúes de algún tiempo tenemos nuevamente a Victor Tapía para hablar de un tema que a él personalmente le apasiona y a toda nuestra comunidad. En este…