¿Cómo gestionar conversaciones difíciles? Entrevista con Verónica Arosemena

En este episodio me acompaña Verónica Arosemena, especialista en comunicación, licenciada en comunicación social, periodismo, quien nos comparte alguna ideas para gestionar aquellas conversaciones difíciles que podemos encontrar en diferentes ámbitos tanto profesional como personal y como ejemplo nos dice que son esos momentos donde se busca una retroalimentación, podría ser también cuando toca hacer una crítica o si se quiere generar un cambio.