Negocios Centrados en el Cliente 🧐 ¿Customer Services? | Growth Talks Podcast Ep.12

¿Tus clientes vuelven porque quieren… o porque todavía no encuentran una mejor opción? Tener un buen producto te consigue una venta. Darles una razón para regresar es otro trabajo. Y no se resuelve con un “gracias por su compra” impreso en el ticket. En este episodio, Rubén Colomo y Sinu Martínez hablan de Negocios Centrados en el Cliente: cómo pasar de vender productos a crear experiencias memorables. Porque cobrar puede ser el final de una transacción, pero nunca debería ser el final de la relación. Tu negocio se parece a una cafetería: puedes servir un gran café y aun así ser perfectamente olvidable. La diferencia también está en cómo recibes, cómo resuelves y qué pasa cuando el cliente termina de pagar. 🌱 En Growth Talks, formamos personas para transformar empresas.