# Negocios Centrados en el Cliente 🧐 ¿Customer Services? \| Growth Talks Podcast Ep.12

Episodio de [Growth Talks](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/growth-talks).

- Publicado: 16 de septiembre de 2026
- Duración: 59 min
- Temporada 1, episodio 12
- Audio: https://anchor.fm/s/106ac6988/podcast/play/125796748/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2026-8-16%2F431976272-44100-2-5a4a4208cc642.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/growth-talks/episodio/6096571-negocios-centrados-en-el-cliente-customer-services-growth-talks-podcast-ep-12

## Sobre este episodio

¿Tus clientes vuelven porque quieren… o porque todavía no encuentran una mejor opción? Tener un buen producto te consigue una venta. Darles una razón para regresar es otro trabajo. Y no se resuelve con un “gracias por su compra” impreso en el ticket. En este episodio, Rubén Colomo y Sinu Martínez hablan de Negocios Centrados en el Cliente: cómo pasar de vender productos a crear experiencias memorables. Porque cobrar puede ser el final de una transacción, pero nunca debería ser el final de la relación. Tu negocio se parece a una cafetería: puedes servir un gran café y aun así ser perfectamente olvidable. La diferencia también está en cómo recibes, cómo resuelves y qué pasa cuando el cliente termina de pagar. 🌱 En Growth Talks, formamos personas para transformar empresas.

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