Omnicanalidad rentable: lecciones de Cash Converters, Cofares e Iskaypet

¿Es posible escalar un modelo omnicanal sin comprometer la rentabilidad? En esta mesa redonda desde el Growth eCommerce 2025 , tres referentes del sector comparten cómo lo están logrando, sin filtros ni florituras. 📩 Tips y contenido TOP de GROWTH en nuestra newsletter: https://p-h.es/newsletter-growth Belén Muñoz (IskayPet), Juan Carlos Peña (Cash Converters) y Verónica López (Cofares) explican cómo enfrentan retos como costes logísticos disparados, fricciones entre canales y tecnologías legacy. Desde recortes drásticos en paid media hasta modelos de atribución para defender la inversión, pasando por decisiones difíciles como bloquear pedidos no rentables . 💡 En este episodio aprenderás: 🔸Cómo reducir costes logísticos sin perder ventas 🔸Cómo atribuyen correctamente el impacto del canal digital en el físico 🔸Por qué los MVPs ayudan a superar la resistencia interna 🔸Cómo están unificando la visión del cliente en todos los canales 🌍 Más info sobre el episodio en https://producthackers.com/es/podcast/iskaypet-cash-converters-cofares?utm_source=Podcast&utm_medium=descripcion 🎧 Suscríbete para más episodios sobre eCommerce y Growth (00:00) - El reto: crecer sin perder rentabilidad (02:03) - Visión general del sector y desafíos actuales (06:07) - Obstáculos tecnológicos y organizacionales (09:45) - Digital vs. físico: una falsa dicotomía (11:57) - Cómo convencer a dirección para invertir en tecnología (17:58) - Análisis de datos y estrategias presupuestarias (22:00) - Casos reales de decisiones difíciles para mejorar margen (27:06) - Decisiones que afectan la experiencia de cliente (33:33) - Unificación de la base de datos del cliente (37:33) - Dificultades en contextos complejos como farmacias