La experiencia del cliente

Cuarta temporada de #flechapodcast! Arrancamos con la pregunta ¿Por qué ser cliente céntrico o tener una mirada cliente céntrico del negocio? Hablamos con Andrea del Grecco sobre qué es el CX y que significa ser cliente céntricos, o mejor aún, cómo ir construyendo el camino hacia el cambio de mirada 360° en la forma en que llevamos adelante nuestros modelos de negocios. Esta temporada de 8 episodios especialmente dedicada al #CustomerExperience está co-creada con el equipo de la D iplomatura en Gestión de Experiencia de Cliente que se dicta en UTN BA- Buenos Aires argentina y sentipodcast . Host: Ariel Bohe